Buscador de Estatus Ventanilla Virtual

La plataforma Ventana Virtual de Becas Benito Juárez resuelve dudas y problemas relacionados con la Beca Benito Juárez. Presentada por la Coordinación Nacional de Becas de Bienestar Benito Juárez.

A través de la Ventana Virtual de la Beca Benito Juárez, los estudiantes y sus familias pueden solicitar una cita, reportar problemas y actualizar información. Sigue estos pasos y accede a los servicios de esta herramienta en 2025.

Qué es la Ventanilla Virtual de las Becas Benito Juárez?

La Ventana Virtual es una plataforma para que los estudiantes y sus familias resuelvan sus dudas sobre las Becas Benito Juárez. La Coordinación Nacional de Becas de Bienestar Benito Juárez (CNBBBJ) lanzó esta herramienta para brindar atención personalizada a través de plataformas digitales.

A través de la Ventana Virtual puedes resolver problemas relacionados con pagos, datos incorrectos, actualizar tu escuela o dirección y otros asuntos relacionados con la beca.

Quién puede usar la Ventanilla Virtual?

The Virtual Window is useful for:

• Any student who receives the Benito Juárez Scholarship.
• Parent or guardian of students receiving the scholarship.
• Student who apply for scholarship and need to resolve a problem.

Qué se puede hacer en la Ventanilla Virtual?

Utilice la ventana virtual de la beca Benito Juárez para resolver el siguiente problema:

• Actualiza o corrige tu información personal y escolar.
• Resuelve problemas relacionados con transferencias bancarias o pagos en efectivo.
• Reactiva tu beca si ha sido suspendida.
• Completa tu inscripción si fuiste preseleccionado/a.
• Presenta una queja o consulta el estado de una solicitud anterior.
• Accede a todos los detalles relacionados con tu beca.
• Agenda una cita en la oficina de Becas Benito Juárez más cercana.

Cómo acceder a la Ventanilla Virtual de las Becas Benito Juárez?

Siga estos pasos para acceder a la Ventana Virtual para Becas Benito Juárez:

• Visita el sitio web oficial de las Becas Benito Juárez: https://www.gob.mx/becasbenitojuarez.
• Haz clic en Buscar ventana virtual en el menú.
• Inicia sesión con tu CURP.
• Selecciona el tipo de solicitud.
• Introduce la información requerida.
• Sube todos los documentos necesarios.
• Haz clic en «Enviar».
• You will receive a confirmation email and

Requisitos para usar la Ventanilla Virtual

Si utilizas Virtual Window, necesitas lo siguiente:

• CURP del estudiante o beneficiario de la beca.
• Datos personales como nombre, apellidos, domicilio, correo electrónico, número de teléfono, etc.
• Información de tu escuela, por ejemplo: nivel educativo, nombre de la escuela, estado, etc.
• Descripción de tu consulta o solicitud.
• Documentos necesarios, como identificación oficial, comprobante de domicilio, constancia de estudios, información bancaria, entre otros.

Ventajas de usar la ventana virtual

• Puedes usarlo en línea sin ningún esfuerzo.
• Puedes obtener respuestas rápidas a tus preguntas.
• Puedes reservar citas si lo necesitas.
• Puedes usar diferentes formularios para resolver problemas.

Ventanilla virtual de atención ciudadana

En esta sección, puedes hacer lo siguiente:

• Solicita una cita.
• Pregunta cualquier duda sobre el formulario.
• Recibe atención personalizada.

Cuándo usar la Ventanilla Virtual de Atención Ciudadana 2025?

Debe utilizar la Ventanilla Virtual de Servicio al Ciudadano:

• Si no puedes recibir los pagos de la beca.
• Si faltaste a tu cita.
• Cambia o actualiza la información de tu familia.
• Presenta una queja o reclamación.

Reserve una cita a través de la ventana virtual

Puedes recibir asistencia presencial a través de la Ventana Virtual siguiendo estos pasos:

• Acceda al menú del Buscador de Estado.
• Busque y seleccione el botón Ventana Virtual.
• Seleccione el motivo de su consulta:
  • Preguntas generales sobre la beca.
  • Consultar el estado de su método de pago.
  • Presentar una queja o reporte.
  • Resolver un problema con el método de pago.

Cambios en la ventana de servicio al ciudadano virtual

1. Cambio de Representante Familiar

Si no puedes modificar tu beca, puedes solicitar un cambio mediante el formulario. Algunos motivos válidos son:

• El tutor registrado falleció.
• Cambio de tutela con la documentación correspondiente.
• El tutor registrado ya no es responsable del becario, pero usted no cuenta con la documentación legal.
• Durante la inscripción, se asignó un tutor incorrecto.

2. Cambio de información personal, escolar o familiar

Para obtener información sobre tu beca, corrige o actualiza tu información utilizando este formulario. Algunos motivos comunes:

• El estudiante o un familiar previamente inscrito en la escuela ya no está matriculado.
• Se detectaron errores durante la inscripción (nombres, sexo o dirección).
• Eliminar a un familiar de los registros anteriores.
• Retirarse voluntariamente del programa.

3. Solicitud para menores no acompañados

En el programa de becas, utilice este formulario para presentar una queja. Algunos problemas comunes:

• Los padres o tutores no están disponibles.
• El estudiante no tiene abuelos, padres ni tutor legal.
• El tutor, debido a su edad o limitaciones físicas, no puede asistir al procedimiento.

Este formulario puede utilizarse para:

• Para completar tu inscripción en el programa de becas, debes presentar la documentación requerida.
• Aceptamos pagos con tarjeta bancaria o giro postal.

Notas importantes

• La Ventanilla Virtual está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
• El tiempo de respuesta depende del tipo de solicitud y oscila entre 5 y 15 días hábiles.
• Agende una cita en la Oficina de Apoyo a Becas Benito Juárez más cercana.
• Recibirá una respuesta por correo electrónico; asegúrese de tener una dirección de correo electrónico válida y activa.

Contacta con los canales oficiales

Siga estos canales oficiales para cualquier pregunta o para acceder a la Ventana Virtual:

• Página oficial: https://www.gob.mx/becasbenitojuarez
• Teléfono de la Coordinación Nacional: 55 1162 0300 (lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.)
• Correo electrónico: atencion@becasbenitojuarez.gob.mx
• Redes sociales: @BecasBenito en Facebook y Twitter

Conclusión

La Ventanilla Virtual de Becas Benito Juárez facilita la resolución de cualquier problema relacionado con la beca sin necesidad de acudir a la oficina. Esta herramienta permite dar seguimiento a la solicitud y los pagos de forma rápida y segura desde el celular o la computadora.